退换货原则_云试剂-科学材料城

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退换货基本原则：

承诺30天无条件退换货!

退货情形

质量问题、错发漏发少发、品牌规格出错、货不对版、

变质商品、客户不可抗拒因素、过期商品

接收签单之前的商品破碎等

温馨提示

以下品类/品种均不属于退换货之列:

①非质量问题商品。

②特殊商品：易制毒、易制爆等管控商品，以及分子非常活跃的高危但也非管制的商品。

③偏门非危非管制商品,非常规商品(含定制或保质期在6个月内的非常规商品)，退货需计算环保回收费用。

④过期、收货时间超过一个月的商品。

⑤每次最低限定采购量的商品。

⑥客户指定之互联网推广平台上的低附加值、超低价商品。

⑦为客户代购且不属于公司经营范围内的商品。

⑧定制品种,且保质期在6个月之内。常规品种因保管不当或使用超期限品种。

下列商品一经售出本公司不接受退货:

①为您代办的专项订货(一进一出、进口商品)

②外包装已严重污染、破损的商品和已经启封的商品

③因您保管不当或退回运输时造成质量问题的商品

④怕热商品、易变商品、效期商品、易碎商品，贵重金属及其化合物商品

除因我公司售出的商品存在质量缺陷外,退回商品的运费,以及换货商品的来回运费均由购买者承担

如遇特殊情况我们将酌情处理,本公司保留最终的解释权。

退换货须知

尊贵的客户

①请各位在购买之前与我们进行仔细确认,并在收到商品时及时进行验收，以便引起交易上的塞车。

②若您收到商品后发现存在质量缺陷、接近有效期等问题,请您在第一时间(珠三角内客户在商品售出后7天内、珠三角外客户在收到商品后5天内)与我们联系。经我司确认后,将商品退回本公司,同时请保持商品的原来包装不要损坏,本公司将为您进行商品调换或办理退货手续

③若在以上时间段外由于您的原因需要本公司为您进行商品调换或退货,由此本公司将产生相应的商品、单据等损耗费用。为此一般按照退货商品金额的70-80%折扣收回商品

④若客户由于自身原因订错货物或者实验方案变更,造成用不到需要调换或退货。且订单在一个月内的,药品金额小于500元的,收取100元手续费;药品金额大于1000元的,收取20%手续费

⑤对外包装产生污迹不能继续用于流通的商品,开盖使用过的商品，不予退换货。

查询退款及时间

在您办理退货手续及我公司收到您所退回的商品后,5-6个工作日内

我们将把退回商品的货款折扣余额(由于您的原因造成退货)直接汇

入您的开户银行退回。当您发生要退/换货时,请先联系我们!

科学粮草官统一热线:400-6226-992